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Identidad, personalidad y marca es lo que un negocio o tienda debe transmitir a su cliente cuando entra por su puerta. Y para conseguirlo requiere de muchos esfuerzos para desarrollar su propia identidad y diferenciarse de la competencia.

En primer lugar, no se debe permitir que la tienda pase desapercibida, que sea “una más”, debe calar, dejar huella, que sea una experiencia en si misma el hecho de estar allí. Con este objetivo hay que ponerse en marcha y personalizar tanto como se pueda el concepto de negocio. Desde la formación de los empleados, si los tenemos, en la atención específica al cliente, hasta su fórmula de saludo o que ropa deben vestir.

En el terreno más sensorial, tenemos que planificar por ejemplo qué aromas son los que definen nuestra marca y qué tipo de música para negocios nos encaja más.

La música ambiental para negocios es un recurso muy útil por los efectos ya demostrados a nivel comercial. Los anunciantes que pagan por su espacio en televisión, saben muy bien que sus campañas serán más exitosas y perdurarán más tiempo en la mente de la audiencia si van acompañadas de música.

Hay una gran variedad sobre los estilos de música para tiendas pero es fundamental identificar el que vaya más con el concepto comercial y los productos que ofrecemos.

Conseguir un espacio donde el cliente se sienta cómodo hará no solo que realice su compra y regrese, sino aún más, que se convierta en un prescriptor de la tienda y recomiende a sus familiares y amigos su visita.

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